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Qualitativ Versorgt - Höchste Qualität in allen Bereichen

Qualität überlassen wir nicht dem Zufall, sondern setzen unser Versprechen „Qualitativ versorgt“ jeden Tag konsequent in allen Bereichen um, von der Produktentwicklung, der gezielten kontinuierlichen Verbesserung sämtlicher Betriebsabläufe, der laufenden Überprüfung der Prozesse bis zum Kundenservice und der pünktlichen Auslieferung durch unsere Servicefahrer.

Wir investieren in die hohe und Qualifikation unserer Mitarbeiter, alle Fachberater sind daher DEKRA-zertifiziert.

Sichergestellt wird dieses Versprechen durch unser umfassendes Qualitätsmanagement.
Dafür ist diemietwaesche.de seit 2008 nach ISO 9001 zertifiziert. Damit garantieren wir unseren Kunden gleichbleibend hohe Qualitätsstandards, deutschlandweit in allen Standorten.

Unser Qualitätsmanagement erfolgt konsequent, systematisch und nach klar definierten Kriterien. Deshalb lassen wir uns unsere Konzepte von autorisierten Institutionen auf die Einhaltung nationaler und internationaler Richtlinien und Normen überprüfen.

Mehr zu unseren vielfach ausgezeichneten Konzepten für Berufskleidung, Schutzkleidung und Lebensmittelhygiene-Kleidung erfahren sie hier.

Auditierung

Sowohl in regelmäßig durchgeführten externen Audits als auch internen Audits, die von unserem unternehmenseigenen Qualitätsmanagement durchgeführt werden, stellen wir unsere Dienstleistungen und Produkte permanent auf den Prüfstand. Damit können wir Fehler rechtzeitig erkennen, vermeiden und die Verbesserungen im Sinne unserer Kunden gezielt planen und realisieren.

Partner

Wir legen Wert auf die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten nach klar definierten Qualitäts- und Nachhaltigkeitskriterien.

Kundenorientierung

Unser Qualitätskonzept ist sowohl auf den Markt als auch auf unsere Kunden ausgerichtet. Dies bedeutet: Proaktive Kundenbetreuung, regelmäßige Kundenbefragungen und Marktbeobachtungen inklusive Marktforschungsstudien, qualifizierte Lieferanten und die enge Zusammenarbeit mit Experten aus unterschiedlichen Bereichen. Damit können wir schnell und flexibel auf aktuelle Anforderungen und Trends reagieren und ihnen einen Schritt voraus sein, im Interesse unserer Kunden.

Kompetent beraten!

 

Bedarfsgerecht kalkuliert!

  • Eine systematische Bedarfsermittlung garantiert Ihnen die optimale Lösung für ihre Berufskleidung und einen fairen Preis.

Passgenau ausgestattet!

  • Sie erhalten genau die Ausstattungsmenge, die sie für ihre individuellen Bedürfnisse benötigen
  • Die individuellen oder gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich der Kleidung unserer Kunden kennen wir genau
  • Für jeden Ihrer Mitarbeiter wird nach Vertragsabschluss eine persönliche Größenanprobe durchgeführt und entsprechend notwendige Änderungen vorgenommen

Individuell gekennzeichnet!

  • Damit jeder Mitarbeiter immer wieder seine persönlichen, ihm angepassten Kleidungsstücke erhält, wird jedes Teil für den Mitarbeiter persönlich gekennzeichnet
  • Firmenlogos oder Namenschilder werden nach ihren Wünschen mittels unseres Emblem Services auf die Kleidung angebracht

Pünktlich geholt!

  • Ihre gebrauchten Kleidungsstücke werden in der Regel einmal in der Woche an einem bestimmten festgelegten Wochentag abgeholt
  • Die perfekt gepflegten Kleidungsstücke der Vorwoche werden gleichzeitig wieder an Sie zurückgeliefert

Perfekt gepflegt!

  • Ihre gebrauchte Kleidung wird bei uns fachmännisch gewaschen, getrocknet, geglättet und zusammengelegt
  • Bei der Pflege der Kleidung achten wir besonders auf den permanenten Erhalt der ihnen zugesagten Eigenschaften

Genau kontrolliert!

  • Bei jedem Pflegezyklus wird jedes ihrer Teile genau von uns kontrolliert, dabei achten wir besonders auf Sauberkeit und Hygiene, Beschädigungen, Erfüllung der zugesagten Eigenschaften und den optischen Gesamteindruck
  • Ihre Kleidung ist nicht nur ihre, sondern auch unsere Visitenkarte

Fachmännisch repariert!

  • Ihre Kleidung wird sach- und fachgerecht repariert, lohnt sich die Reparatur nicht mehr, wird das Kleidungsstück ersetzt

Akkurate vorbereitung!

  • Kunden- und Mitarbeiterspezifische Sortierung und kundenindividuelle Verpackung

Verlässlich gebracht!

  • Die regelmäßige, zuverlässige und vollständige Belieferung ist für uns ein wichtiger Servicebestandteil, damit die Berufskleiderversorgung bei ihnen reibungslos funktioniert

Exakt verteilt!

  • Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne auch unseren Schrankfachservice zur Verfügung
  • Egal ob zentral oder dezentral in Ihrem Hause, wir stellen Ihnen die Schränke mit abschließbaren Fächern, sowie die Sammelschränke für die gebrauchte Kleidung zur Verfügung
  • Die zuverlässige Befüllung der Schränke übernehmen wir gerne auf Ihren Wunsch hin

Sicher Versorgt!

 

  • Zufriedene Kunden sind uns zu wenig! Wir wollen, dass unsere Kunden begeistert sind von unseren Produkten und unserer Dienstleistung, deshalb ist uns die Betreuung der Kunden absolut wichtig
  • Feste Ansprechpartner in der Kundenberatung sichern ihnen immer eine für sie optimale Nutzung unseres Serviceangebotes
  • Das persönliche Gespräch mit ihnen dient dazu, unsere Produkte und Dienstleistung permanent weiterzuentwickeln und unseren Qualitätsstandard abzusichern
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